pexels-edmond-dantès-4344878

新鮮人職場生存術,快速獲老闆賞識》企業注重軟實力 這些條件讓競爭力升級


每年下半年是新鮮人踏入職場的求職季,但台灣自今年五月起疫情大爆發,掀起新一波的失業潮,失業率更是創下七年新高。根據104人力銀行統計,光五月份就蒸發了六萬個歡迎新鮮人的工作機會。在如此艱困的就業市場中,新鮮人要如何殺出血路,錄取理想職位?那就要先了解企業主重視員工的哪些條件。

除了亮眼的履歷,不少企業主及人資都表示,求職者的個人條件與特質在徵才中也愈顯重要。但企業端招募人才究竟會觀察哪些面向?對於聘用社會新鮮人,企業最在乎求職者的哪些個人特質及軟實力?企業主又會如何在工作中或面試時觀察求職者是否具備這些能力?平時可以如何累積實力?

求職者個人特質 成企業選才關鍵

104資訊科技副總經理暨人資長鍾文雄表示,越來越多企業主管都意識到優秀的員工特質對公司很重要,不論是在訓練員工或是員工留任公司的長久率,都是影響很大的關鍵。

而不同產業對求職者特質、軟實力的要求也不一樣,以製造業為例,企業會重視個性是否嚴謹、穩定、重視數據,才能按照標準作業流程做好工作。行銷類別為求創新則重視創意、冒險性。Woomanpower女力學院創辦人,同時也是資深獵才顧問的Sherry也表示,軟體與行銷產業非常需要與時俱進,因為產業變化快速,「求職者的個性若是穩定反而很恐怖,就沒有辦法跟上趨勢」,而這類型產業的人相對也注重是否有進修,因為需要隨時吸收新知才能走在產業前端。

「總體企業最注重員工軟實力的第一名一定是flexibility(靈活性/變通能力),這也是未來必備的條件」Sherry綜合獵才多年的經驗說,擁有足夠的變通能力才能盡快適應企業文化,員工擁有企業認同度,流動率才不會太快。而每個企業對flexibility的定義又不太一樣,例如韓商定義的flexibility不是員工對一件事要有高度彈性,而是現今公司的規定朝令夕改,員工要有足夠的應變能力。

而要測試求職者是否具備企業所需的軟實力,也可從面試時的回答探知一二,要了解求職者的抗壓性便能詢問對方工作跟生活上遇到的挫折,並從回答中了解其是否有抗壓性,若是因生活小事,或與主管意見不同而無法改變,則可了解對方可能沒有足夠抗壓性及變通度。

要探究是否具備團隊合作能力也可請求職者分享過往工作經驗。她舉例,若對方履歷中有提及負責產品上市行銷企畫的經歷,那便能詢問負責哪些工作、遇到什麼挑戰、團隊有多少人、各自負責什麼角色,以及多久開會一次、會議如何安排、是主動安排還是被動參與?Sherry強調,「這些都是很關鍵的問題,可以從問題中再問出細節。」

若遇到同樣經歷豐富、優秀的求職者,通常面試官會如何抉擇?「一定是選problem solver(問題解決者)」Sherry舉例,若原本的客戶不接受新產品,但產品已經上市時,當大家在想如何解決問題時,problem solver已經在思考解答。例如客戶在想什麼?或是能否換一個市場?而面試中也可透過實際出題考驗求職者是否具備這樣強勁的能力。

Sherry透露,若求職者能在短時間回答出有條理的解決方式,就能向企業主展現自己極高的才能,或是能依照面試官提供的資訊列出根本問題,就能證明自己是個用邏輯定義問題的人。因此會主動去了解問題、並擁有解決問題能力的人,就容易獲企業青睞。

新鮮人免擔心 在校經歷也能證明軟實力

但新鮮人缺乏專業技術與工作經驗,不少應屆畢業生擔心無法從過往經歷證明個人價值,鍾文雄對此也特別說明,面試官從求職者在校期間的課外活動經驗就能了解對方是否具備進入職場的實力。以打工實習為例,學生除了可進修專業、接軌企業,更重要的是,還能從中提前適應職場文化與生態,學習團隊合作、與人溝通的技巧。

社團經驗也可培養領導力,因此若有擔任社團活動的負責人或幹部也會成為重要的用人評估條件。「即便是參加籃球校隊、擔任羽球社社長這種看似與工作無關的經歷,都能看到這個人的活躍程度。」鍾文雄表示,現在許多企業判斷人才的角度已不是單從專業上面來看,例如104銀行徵才時就會特別注意求職者是否有參與綠能環保、志工的經驗,這些都是判斷對方參與社會活躍度的最好依據,可依此推測他未來在職場上也會較願意接觸各方面新事物。

鍾文雄說,面試時,企業主會藉由各式問題了解求職者的個人特質,例如在大學期間是否有參加比賽、就學願意到外地讀書等,都代表其是否具備冒險性、企圖心、抗壓性及適應能力,依照這些經歷將能推斷員工未來是否願意海外輪調、到國外上班,「如果求職者應徵的職務是業務,那新鮮人就可以用這些經驗背書他擁有追求卓越、堅毅個性的個人特質。」除此之外,擁有英語證照也是最簡單可以證明其英語力的方式,隨著資訊流通快速,擁有第二外語能力便是多了吸收資訊的來源。

104人力銀行自2015年到2020年,匯集全台年薪前百分之五者的個人特質,分析出優秀、高薪人才皆擁有領導性、冒險、企圖、適應、抗壓等特質,「很建議學生在學時期就透過參加活動培養這五項能力。」

新加坡商艾雅思台灣分公司的人資Sharon Hsieh也表示,因為工作環境相對自由,因此希望員工擁有良好的自我管理能力,可以自律管理時間、工作安排。她也建議,在學期間可以參與國際活動或交換,培養國際觀、提升眼界,對於跨國企業或外商是非常重要的條件。

「資訊科技日新月異,未來程式語言,電腦都能寫好,因此人才特質、軟實力在當前社會就更顯重要。」鍾文雄指出,年輕人的強項在於搜集網路信息、學習能力很快,但要在面試中充分展現個人實力最好的方式還是事前準備充足。

面對就業市場龐大的競爭壓力、AI機器取代人力的時代下,專業技術等硬實力已不足負荷職場工作所需,擁有不被旁人所取代的軟實力,才能在求職黑暗期勝出,並在職場中站穩腳步。(文/程芷盈;圖片來源/Pexels

延伸閱讀:
新鮮人職場生存術,快速獲老闆賞識》三大線上學習工具 累積軟實力求職更容易!

在職進修,升遷轉職暢行無阻》零基礎轉職軟體工程師 他靠在職進修讓薪資多五成