從20歲踏入警界至今10年,臺中市政府警察局第四分局大墩派出所警員何亞治發揮理性與感性,善用細膩的感知力,成為維護台中市治安的尖兵,更憑藉著優異的英語能力,為警員生涯大加分。
2021年七月他與同事開車巡邏時,遇到一名醉倒路邊的加拿大籍男子,他以流利的英語詢問狀況、聯繫家人、確認地址,為確保對方的安全,還主動以警車載送回家,讓該名加拿大籍男子驚喜於台灣警察的英語力與溫情。
運用個性長處 找到成就感
何亞治分享,警察的工作內容包括民眾熟知的違停開單、取締酒駕、處理噪音等違反社會秩序的行為,以及盤查可疑人士等,而當民眾有疑難雜症時,也會求助於派出所,警察有時甚至需要扮演有如社工、諮商師等角色,發揮人民保母的多功能。
經過多年的警務工作磨練,透過互動接觸進出派出所的人們、觀摩前輩辦案技巧,何亞治學習成長許多,尤其是「觀察力」大幅提升,能夠迅速判斷哪些人是可疑的,幫助他強化「行跡可疑」盤查攔檢的專業能力。
何亞治坦言,就讀警專前,從未想過自己會成為一名警察,原本以為警察只適合外向、喜歡跟別人講話、急公好義的人擔任,而自己的個性不算外向,也曾經擔心是否適合這份工作。
「真正擔任警員工作後,從做中學,不斷學習學長的經驗,逐漸發現自己細膩敏感的個性也能有所發揮,從工作中找到職涯價值。」他曾經在處理親子糾紛時,發揮同理心、了解青少年叛逆的心理需求,居中協調,幫助親子關係破冰。
警察工作挑戰極大,也讓他的挫折耐受力更強大。2018年台中逢甲商圈瓦斯氣爆案讓他印象深刻,除了製作筆錄、現場拍照、後續調查,更必須在過程中安撫民眾情緒、了解事發真相。「這些細節並不會寫在警專、警大的招生簡章或是警察的任務清單項目中,卻是警察必備的職能。」
2020年何亞治得知公務機關鼓勵公務員強化英語能力,只要通過相當於CEFR語言能力參考指標A2基礎級以上(相當於TOEIC 225分以上)各等級的英語檢定,就給予報名費全額補助,於是他報名TOEIC聽力與閱讀測驗。沒補習、沒買教科書,也沒有寫考古題,憑著多年累積的英文實力,就考出了890分高分,成功獲取TOEIC金色證照。
熱愛電玩、桌遊 從興趣出發強化英語
談到英語學習,何亞治的動力始於興趣。由於喜歡電玩、桌遊,中文的資訊已經不足以滿足他的好奇心,便開始接觸國外第一手的相關資訊,從閱讀說明書到深入討論區,持續累積接觸英文的機會。「英文是學習知識的媒介,如果英文夠好就不必閱讀翻譯書籍,可以直接閱讀原文書、第一手了解作者想傳達的原意。」
何亞治也常善用YouTube、VoiceTube觀看遊戲、脫口秀、喜劇、警察盤查等主題的英文影片,分為「輕鬆看」與「學習看」兩種模式。輕鬆看以休閒為主,不要求一定要聽懂;學習看則採分段式觀賞,第一次關閉字幕,看一段影片後,記下看不懂的部分,第二次打開英文字幕,將重點放在之前看不懂的地方。
觀賞英文影片時,他還會留意留言內容,學習網路用語,也會造訪論壇平台Reddit了解國際時事議題,瀏覽CNN網站學習新聞媒體用字。「組塊閱讀」則是他強化英文能力的撇步之一,持續記憶像pull over(靠邊停車)等工作與生活上能應用的英文詞塊,不斷強化英語能力。
在英語技能中,何亞治坦言,口說必須克服心理壓力、最為困難。他曾經參加一場外語桌遊主題聚會,事前緊張到胃痛,到了現場才發現,很多非英語母語的歐洲人也都不在乎講錯、侃侃而談,其實根本沒有那麼可怕。
何亞治認為英文對於任何專業領域都十分重要,因為英文好,他在派出所常成為英文小幫手,幫忙翻譯程式、郵寄國外物件等,在工作領域也得以幫助民眾處理涉外詐騙案件,為工作與人際都大加分。未來他希望加強英語口說能力,也計畫報考警官,持續為民服務。
文/樊語婕
何亞治
出生:1992年
現職:臺中市政府警察局第四分局大墩派出所警察
經歷:臺中市政府警察局第六分局、第四分局黎明派出所
學歷:警察專科學校
英語程度:TOEIC 聽力與閱讀測驗890分