德國K展萬人空巷

【洪玉芬×商旅見聞】走入德國杜塞道夫橡塑膠展 看世界各國工業競技秀


德國杜塞道夫的一日早晨,一群清一色西裝革履及俐落裙裝的商務人士,手拉輕便的航空箱,胸掛辨識證,輕快地步向展覽場。廣大的展覽場有十幾個館,任一館的空間都比台北展覽館大,一旁更有Shuttle Bus(接駁車)不斷地穿梭巡迴,龐大規模讓我忍不住驚嘆。這是舉世聞名的橡塑膠展,在德國杜塞道夫為期一周的展覽間,每早上演的場景。

全球規模最大塑料、橡塑膠工業展(德國K展),業界俗稱K秀,每三年一次固定於十月下旬在德國杜塞道夫舉行。說它是一場工業的競技賽也不為過,來自世界各國從事橡塑膠機器製造者、供應商、成品廠家或原料商,莫不自四面八方來此朝聖。或參觀、或參展,停留多則十天,少則二三天,非得親臨現場,才能在這行業開了天光,領略其中奧妙。

德國K展比起世界各國大小展更是所費不貲,從攤位到展示人員的差旅費,與其他展覽相較,費用高出二、三倍,展完後更要馬上預約繳費三年後的展覽;縱然如此,海內外知名廠商仍趨之若鶩報名參與,因K展聚集各界英才好手,是業界互相交流最理想的展示平台,現已成為整個塑料行業發展的指標。

最近一次的K展是在2019年十月下旬舉行,我公司展位雖不大,也搬了機器做現場demo,藉以吸引人潮。舉凡運輸、用電、技術人員等費用,除了帳單令人心跳的數字之外,作業過程鉅細靡遺的繁瑣,皆需細心按部就班完成。

每三年舉行一次的德國杜塞道夫橡塑膠展(K展)是全球規模最大、最專業的橡塑膠展,匯集各式塑橡膠之機具、設備、原料等相關產品及服務。

如何面對強勁對手 是台灣橡塑膠產業的挑戰

台灣在塑膠工業發展史上,有值得稱頌的地方。舉塑膠袋為例,台灣塑膠機械精良且多樣,無怪乎有業者自豪,全球可口可樂或百事可樂的收縮膜包裝,每四瓶就有一瓶是台灣機製造的。但是,由於近年印度與中國的崛起,令台灣塑膠機產業,面臨嚴峻競爭,一路走來,冷暖自知。

另一例是塑膠編織袋,用於農產品或工業用,需求極大,其設備也是我公司的營業項目之一。早期台灣這類機器物美價廉,行銷名列前茅,是很多新興國家的選擇。曾幾何時,中國大陸以廠大規模大、生產量大,廉價吸引市場。無獨有偶,印度商與歐洲著名廠商合作後創立品牌,以其放款、貸款、售後的技術人員長期駐廠服務等特殊行銷手法,進而攫取了大量市場。就如同本次展覽,印度商以盛大的攤位,現場展示多台機器,醒目的Logo高掛空中,兩層樓的會談空間,整天川流不息。

印度的成功有很大因素即是售後服務。許多新興國家以農業為主,工業技術尚未成熟,印度廠商供應機器且提供技術人員駐廠服務,成為行銷的利基。派遣技術人員年輕、諳英文、刻苦耐勞、薪資低廉且能長期駐廠服務,這些優點是獲買主青睞的原因,保證投資不會失敗。

加工製造產業日新月異,機器愈做愈精簡,外觀結合美學,講究速度產能與自動化,這些特點在K展上一一可見。2019年的主題是環保塑膠回收,以塑膠或保特瓶回收、創新再生為主流。

幾家歐洲著名廠牌,打出令人耳目一新的做法。館內攤位裝飾得美侖美奐,吧台、高腳椅、飲品、精美點心,一樣不缺,好像隨時要開嘉年華派對似的。館外,特設帳篷或外面另闢一館,擺置新機種定時運轉,供訪客現場參觀,新潮模樣令人印象深刻。

一天,我偕年輕夥伴去帳篷觀摩,提問關鍵細節,原先忐忑不安,怕同行身分被識出而遭拒。沒想到,德國人工業水準高,養成人民自信心,根本不怕你來取經。

K展聚集各界英才好手,是業界互相交流最理想的展示平台,因此總是吸引海內外知名廠商爭相報名參與。

盼政府結合科技再創橡塑膠產業佳績

工業競賽,宛如馬拉松賽跑,贏在起點未必能一路領先。但是,贏在前頭,意味著基礎良好,必須精益求精,更上一層樓,以免辜負了前人流過的汗。

以一個資深業者的身分長期觀察,當前台灣在橡塑膠工業的發展正受威脅,傳承與升級不夠正是主因,深感惋惜。工業發展議題,茲事體大,關係到國家政策的走向,就一個民間中小企業而言,期盼政府能倡導技職教育,輔導中小企業傳統產業的研發,加強人才的培訓,鼓勵年輕族群從事此行業的興趣。

總而言之,若政府經濟部門關愛的眼神,能從科技產業挪一點到俗稱「黑手」的產業,將是眾人之福。因為橡塑膠工業,究竟是與人類生活息息相關、不可或缺的產業。以台灣發達的科技產業之強項,大量結合或運用在傳統橡塑膠工業,俾能有所進展。

疫情席捲全球 正好趁機儲備實力

今年全球的展覽因疫情停擺,經貿活動變得困難重重,貨運延宕,運費更是節節上升,匯兌損失雪上加霜。大環境的險惡,窮則變,變則通。未來的經貿,包括展覽、商談、交易,皆因疫情呈現嶄新風貌,線上的展覽代替了傳統的實體展。這是在特殊情況的權宜措施,一旦疫情未紓解,權宜之計就會變成常態。

因應疫情,線上展覽成為常態後,從業的國貿人員準備好了嗎?除了基本功英文說寫外,圖文影像製作等第二專業的養成,加上主業的加強精煉,都是面臨競爭不可缺的能力。

疫情打破了過去地球村無藩籬的概念,在封國封城的環境下,正好休兵偃旗、操練培養能力,成為一種無聲的競爭。休養生息是為走更遠的路,值此時刻,山不轉路轉,網上虛擬的展覽行銷學,值得投入更多的心力。相信台灣產品品質的優良與信用,在網路行銷上,將脫穎而出。(照片提供/洪玉芬)

【洪玉芬小檔案】

姓名:洪玉芬
學歷:輔大歷史系畢
經歷:東齊興業總經理、台灣非洲經貿協會常務理事。旅行逾百國,外銷經驗逾30年,海外客戶遍及世界,又以非洲為重點經營市場之一,出版過《希望不滅》等多本散文集。

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