文／賴亭宇
現代人休閒時最喜歡做的事，莫過於上網，而很多人應該也發現了，當你隨興滑過臉書或某網頁，旁邊跳出來的廣告，是否總是剛好跟你最近瀏覽過的事物有關？這就是Google AdWords 厲害的地方。在數位時代，傳統的廣告投放方式已經不合時宜，運用關鍵字找到對的消費者才是最即時又有效率的方式，而恩提網絡執行長蘇穎泰正是箇中翹楚。
蘇穎泰的工作除了擔任各種課程、講座的講師，或在各大企業及大專校院開班授課，擁有網站規畫、經營、行銷多方面豐富實戰經驗的他，更擅長協助運用Google AdWords 行銷企業的產品與服務，評估現行廣告策略的缺失並找出可改善之處、加以調整，讓廣告行銷效果更臻完美。現更創辦了以數位行銷教育為宗旨的恩提網絡（Network & Teaching），主要提供數位行銷培訓課程與諮詢服務，目標提升台灣產業人才能力。
即戰力 累積實務操作與決策能力
蘇穎泰表示，儘管Google 的後台操作介面與模式都已盡可能簡單化，但背後要注意的細節很多，一個廣告要怎麼下，「燒的都是公司的預算」，考驗的是執行者的經驗、眼光、細心度、判斷力，同時也必須具有全盤思考的決策能力，需要經過實地操作才能領略箇中奧秘。
「所以直到現在，處理許多客戶的案子時，我都還是一定會親自跑一遍流程，因為問題總是在實際操作時才會發現，絕非紙上談兵就能夠完成任務，同時自己也能從中學到東西、增進實力。」他強調。
蘇穎泰大學念的是機械系，但個性外向爽朗的他，對於辦活動很有興趣，畢業後便一腳踏入活動行銷的世界。在因緣際會之下，接觸到了數位行銷，「我發覺那是一塊很少人耕耘過的領域，而且我過往的經驗應該可以應用在上面，所以就開始自己研究，後來越做越有興趣，才一步步走到今天。」
「收集、整理資訊，觀察、模仿別人，是我自學的小撇步。」蘇穎泰不吝分享，許多資料都是「問Google」得來的，加上觀察各種廣告行銷案例，把這些都記錄下來，再運用在工作實戰上，久而久之就能內化成自己的能力。
不輕易說NO 挑戰是讓自己更好的機會
在1111 人力銀行任職期間，蘇穎泰除了執行公司網路活動的案子，也接觸到了正夯的社群行銷，幫公司經營Facebook 粉絲團，成績頗受公司肯定，也因而有了更多機會，被交付了操作Google AdWords 的任務，「公司問我會不會下Google廣告，其實當時我只略懂皮毛，但真的很有興趣想試試看，就一口答應。」
為此，他閱讀大量參考書籍、不懂就上網查，也請教許多前輩和合作對象， 包括Google、Yahoo 等相關人士，加上從實際操控Google 後台的過程中，「摸著石頭過河」，一邊做、一邊學；更主動去考取了Google AdWords 的官方專業認證，後續再通過訓練，獲取了全球目前僅300位、其中全台唯5 名的Google 講師資格（Google AdWords Certificated Trainer Program）。「我覺得換到做其他工作其實也是一樣，老闆要的是即戰力，不可能慢慢等你學會，所以從做中學、不對新的挑戰說NO，應該就是如何養成競爭力，讓自己在國際職場中脫穎而出的不二法門。」蘇穎泰說。
蘇穎泰分享他曾經在網路上看到一則廣告，點擊進去後的內容，是新加坡的風土人文介紹及職缺列表，力邀台灣人才加入，原來是新加坡政府所下的廣告。「當其他國家的政府已經懂得利用網路行銷在全球獵才，那台灣呢？」
還有一次在大學授課講網路行銷，對象是教授，當蘇穎泰宣布下週上課要做評量驗收，竟有教授詢問能否提供考古題，「我強調課程注重實務操作，不會有制式的標準答案，當然也不會有考古題，教授聽了還跟我說，這樣他不知道要怎麼回去教學生！」他感嘆，當學校老師都只追求標準答案，又怎麼有辦法教出具獨立思考能力的學生呢？不過也正因如此，讓他更加奠定了投入教育事業的決心，就是希望透過重視實務的教學方式，為台灣相關產業培育人才。
而回到現在的年輕上班族或學子身上，他們是「數位原住民」，是網路行銷產業的生力軍，對於Google 關鍵字、社群行銷等網路世界的產物，具有與生俱來的敏銳度，可說是天生吃這行飯，然而蘇穎泰仍然覺得，「還需要更積極。」
他分享曾遇過一名令他印象很深刻的學生，是中國人，不知怎地從網路上找到他的聯絡方式，主動來聯繫，「他先是寫email 過來問問題，態度非常積極，問的問題也很有趣，聊著聊著我們連雙方的Facebook、QQ、微信都加了，雖然我工作很忙，但每次想到這位同學可能只是問個問題就必須要辛辛苦苦地翻牆，就不忍心不回他！」蘇穎泰認為，只要有心想學、想求進步，到處都有管道，任何阻礙都不應成為偷懶的藉口。
數位時代工作者 一定要隨時吸收新知
「現在資訊流動速度太快了，一沒跟上可能就會被淘汰，尤其在數位產業更是如此，所以我到現在每天都還是在學習，維持看書、上網做功課的習慣，還參加各種講座及課程，像是最近我就在學寫程式。」此外，他也強調，使用英文來找資料，最能夠獲得第一手資訊，訊息也最多元、豐富，例如Google 官方課程文件和相關資料，也都是英文。「還記得第一次買的網路行銷參考書籍是簡體書，正顯示了台灣這方面的書籍實在太匱乏也不夠新，因此學好英文，絕對是踏入此一新興產業的必備條件。」
蘇穎泰笑稱自己很幸運，是在網路行銷產業尚未發展成形的時候就入行，因此有較大的發展空間，但也正因為他勇敢「衝第一」，挑戰未知，隨時做好上戰場的準備，才能掌握住新興事業的發展契機，為自己打造獨一無二的職涯路！
蘇穎泰 Terry Su
年齡：31 歲
現職：恩提網絡執行長、Google AdWords 官方認證講師
經歷：企業行銷講師（天下雜誌、傳立媒體、泛亞人力資源）、大學授課講師、1111 人力銀行行銷副理
