◎記者：張淳育
時代日新月異，新技術在短時間內不斷問世，不但影響企業既有的運作模式，甚至可能形成企業整體商業模式突破性的發展契機，像是Uber 對全世界計程車業的衝擊就是一個例子。因此，能不能善用新科技，為企業帶來創新優勢，並使其在快速變遷的市場中屹立不搖，便成了企業領導人最關切的問題。
2016 年11 月17 日至19 日，第3 屆人才發展協會亞太年會（The ATD 2016 APC）在台北盛大舉行，該年會以「改變、創造、連結」（Change,Create, Connect）為主題，吸引了各界的HRD時專家學者前來取經，其中不乏東西方企業人資主管、教育專家、學界精英等。會議主題眾多，而討論度最高的就是「創新」。
企業如何形塑創新文化？先打破7 個迷思
「在接下來的日子裡，『今天』會是科技改變速度最緩慢的一天。」ATD 理事長兼執行長Tony Bingham 指出，隨著網路、智慧型手機、物聯網的應用越加廣泛，以及「數位原生世代」漸漸進入職場，世界改變的腳步只會快，不會慢。而在落實創新的過程中，往往伴隨著許多不同意見的溝通討論，也必須面對失敗與風險的可能。為形塑創新文化，他呼籲企業提高對風險的容忍度，並盡量讓員工的組成背景多元化，同時建立彼此信任、認同、開放溝通，並樂於學習與分享的環境。
針對較不能接受新事物、新技術的員工或主管，亞馬遜交易平台總經理Rob Green 提醒：「人們在學習新事物時，可能因為怕丟臉等因素，不會主動承認自己沒真的學會。」這也是企業建立創新文化時，必須留意的問題，「員工是不是真的願意學習並進行回饋，或只是表面配合，並沒真的打算改變？」
此外，企業在進行創新行動方案時，也常會出現許多迷思。對此Tony Bingham 就引用了美國Pivotal Innovation 公司執行長Kevin Fallon 提出的7 點創新迷思（表一），幫助與會者進一步釐清讓企業成功落實創新文化的思考重點。
關注科技學習新趨勢 有助創新人才發展
除了為企業的體質進行創新，企業也要不時關注內部人才的能力發展是否與時俱進。因此，思考如何鼓勵員工學得即時、有效也十分重要。優幕科技（UMU）董事長李東碩分享，讓員工隨時隨地都可利用時間有效學習的方式包括：行動學習（mobile learning）、微型學習（microlearning）、即用即學（lean learning）、群眾生產內容（crowd content generation）與混合式學習（blended learning）等，都是未來學習的趨勢。
其中，混合式學習指的是結合前4 種方式的學習法。只要有行動裝置，即可透過在線學習（如MOOCs）、直播、就地進行翻轉教室 等方式獲取新知；學習者不像以往只能在教室內和講師面對面、被動聽講，反而只要透過手機直播搭配實境教學，就可以在任何地方和老師、同學即時互動，大大突破學習的時間、空間限制。
「創新」並不是今年才出現的新議題，然而從創新文化的探討到人才發展新方式的討論，2016ATD 亞太區年會再度強調了「創新的必要」。Tony Bingham 更以黑莓機為例，指出黑莓機的開發企業RIM 當初認為「科技變遷不會為黑莓機帶來影響」而沒有與時俱進，導致原本783 億美金的資本額，到頭來竟然驟降到只剩下38 億美金，值得所有企業警惕。他也呼籲與會者，如果一時無法將創新文化推行到全公司，那麼不妨先在自己的團隊裡實行，作為示範，因為，「唯有行動，才能真的造成改變。」
註： 一般翻轉教室意為先在家進行基礎學習，並在課堂中進行更深入的學習；就地進行翻轉教室則是利用行動裝置就地進行基礎學習，再透過講師進行更深度的學習以及解答疑難等交流活動。Human Resources人資趨勢
