-
協助長官擬定英語演講稿，可能需要來回修改多次。（照片來源／PxHere）
怡玫在擎天藝術公司擔任總經理秘書，總經理應邀在「創意產業人才發展新趨勢」國際研討會中報告台灣文化產業現況的發展。目前怡玫正幫總經理蒐集與演講主題相關的資料擬定初步演講稿，演講開頭的部分，內容足夠引起觀眾的注意，而結尾的部分，怡玫要如何寫出讓總經理滿意的講稿呢？
本專欄上一篇針對演講如何開頭進行說明，本篇則要告訴各位讀者如何將演講總結收尾。上一篇提到，怡玫身為秘書或助理，必須為忙碌的總經理擬演講稿，方式可能是由下而上（秘書或助理先搜集資料擬出草稿，交由總經理過目並提出修改建議），或是由上而下（總經理提供演講結構，交由秘書或助理搜集資料並擬出草稿）。無論採用何種方式，講稿都會在秘書／助理與總經理之間來回修改多次，最終版本才得以完成。
以由下而上的方式為例，怡玫可先大致將演講稿的結構分出四個部分：
- 第一部分：引起興趣（hook）
- 第二部分：介紹內容（main message）
- 第三部分：提出結論（conclusion）
- 第四部分：拋出省思與行動呼籲（call to/for action）
第一、二部分在上一篇已經介紹過，本篇將繼續介紹第三與第四部分，向大家分享如何提出結論與行動呼籲。
第三部分：提出結論
講者可以將個人的觀點與洞見於第一部份介紹給聽眾，於第二部分提出證據呼應自己的觀點，於第三部分畫龍點睛地作出總結，甚至反問聽眾問題。以創意產業演講為第一個例子，講者可以用以下方式提出結論：
Every industry can be a creative industry.（每個產業都可以是創意產業。）
以《How Frustration Can Make Us More Creative》為例，講者綜合了他之前分享的幾個實驗，最後用一句話做了總結。而且，講者使用了三句平行結構的句法「We need to Verb」來製造演講的節奏與韻律。最後提到這三件事的關鍵結局：解決問題、更有創意。
And what Brian Eno came to realize was, yes, we need to run the stupid experiments, we need to deal with the awkward strangers, we need to try to read the ugly fonts. These things help us. They help us solve problems; they help us be more creative.（布萊恩．伊諾意識到，是的，我們需要進行愚蠢的實驗，我們需要和尷尬的陌生人相處，我們要試著閱讀難看的字體。這些事幫助了我們它們幫助我們解決問題，它們幫助我們更加具有創造力。）
演講的「行動呼籲」應儘可能簡潔明瞭，增加說服力。（照片來源／Pxfuel）
第四部分：拋出省思與行動呼籲
講者在介紹完個人觀點與洞見之後，最後可以拋出一些待解的問題或未來的危機。以創意產業演講為例，講者可以反問聽眾如下的問題：
What about your industry?（那麼您的產業呢？）
How can you make it a creative one?（您能如何讓其成為一個創意產業呢？）
在《How Frustration Can Make Us More Creative》的例子中，講者回顧了演講中提到的幾個困境，鼓勵聽眾擁抱煩亂，以激發創造力，並且幫助我們解決問題。演講者又回到那個演唱會的困境，整個演講從無法彈的鋼琴（unplayable piano）開始，又以無法彈的鋼琴結束，形成一個完美的演講迴旋及框架（loop or frame）。
But also … we really need some persuasion if we’re going to accept this. So, however, we do it … whether it’s sheer willpower, whether it’s the flip of a card or whether it’s a guilt trip from a German teenager, all of us, from time to time, need to sit down and try and play the unplayable piano.（但同時……如果我們通過一些勸說來接受這樣的事情。無論我們如何做……無論它是純粹的意志力，無論是輕彈一張卡片，或者是一場德國年輕人內疚的旅程，我們所有人，總有這樣的時刻，需要坐下來，試著彈奏無法彈奏的鋼琴。）
此外，講者還可以做出行動呼籲（call-to-actions），讓聽眾在演講結束後還能花些時間省思，或甚至著手進行某些行動。以下列舉幾個行動呼籲的例子：
- 採用新的業務流程（adopt a new business process）
- 贊助某活動（sponsor an event）
- 出席某活動（attend an event）
- 資助某企業倡議（fund a business initiative）
- 參與某社團（join a club）
演講實用句型
● turn out 結果發現（尤指出乎意料的結果）
1. Things don’t always turn out the way we want.（事情並非總是如我們預期般發展。）
2. The data provided by the engineer turned out to be false.（那位工程師所提供的數據結果竟然是錯誤的。）
● take note of 仔細留意
1. Please take note of the differences between these two pictures.（請仔細留意這兩張照片的不同之處。）
2. Be sure to take note of what I’m going to share with you.（仔細留意我接下來要與你們分享的事情。）
演講必學單字
● decade 十年
1. Since the last decade, the sales of tablets have increased dramatically.（從十年前開始，平板電腦的銷量已經戲劇性地增加。）
2. Over the past decade, smartphones have become thinner and lighter.（在過去的十年間，智慧型手機變得越來越輕薄。）
● average 平均的；平均水準
1. The higher the average income of the people, the higher the tax rate.（人們平均的收入越高，他們繳的稅就越多。）
2. On average, people who sleep eight hours a day are healthier than those who sleep only five hours a day.（一般而言，每天睡眠時間長達八小時的人比睡眠時間五小時的人更健康。 ）
● enable 使能夠
1. The electronic devices enable us to go online anywhere and anytime.（這些電子產品使我們能夠隨時隨地上網。）
2. Her good health enables her to work until the age of seventy.（她良好的健康狀況使她能夠工作到70歲。）
● perspective 角度；觀點
1. Let’s all look at this issue from a different perspective.（讓我們用一個不同的觀點來看待這個議題。）
2. Why don’t you think of this from a child’s perspective?（你為何不用小孩子的觀點來思考這件事呢？）
（文／陳超明、彭若寧）
【陳超明小檔案】
台灣全球化教育推廣協會執行長
實踐大學應外系暨創意產業博士班講座教授延伸閱讀：
演講開頭：先抓住聽眾注意力
商業英語簡報 站在聽眾的角度做準備
