會突然對於英語聽力教學這個議題特別地感到熱忱是有故事的。
某個期末考的下課，我在點收同學們的「教學評鑑回饋單」，有一排的同學恰巧是反面為上地交上來，我一邊整理一邊不經意地看了一下分數，在這五分尺度量表（一分為非常不同意，五分為非常同意）中，同學們對於「口說」、「閱讀」和「寫作」的學習滿意度普遍坐落在四分、五分，但是在「我對聽力方面的進步感到滿意」的這一項出現了「兩分」，翻到下一張「三分」，再下一張「兩分」，又一張的「三分」、「兩分」。老實說，老師也和學生一樣很在意分數的。
忽然間，我腦中閃過一個念頭：Wait a minute！我們怎麼可能上英文課沒有練習「聽力」呢？雖然不至於到百分百的全英語授課，但大部份時候講課和做活動也都是以英文進行，英文影片和Youtube短片也都有讓同學觀看做討論，課本搭配的CD也有讓同學做聽力練習、檢討題目，甚至還反覆重聽練習。難道這些對於同學來說不屬於「聽力」學習嗎？ 為什麼相較於「口說」、「閱讀」和「寫作」，學生會感覺在「聽力」的學習上沒有進步呢？還是說，其實這樣的教學並無加強聽「力」嗎？
聽力是一項「被動接收」的技能？
在反問自己這些問題的同時，我在腦中閃過一頁又一頁的 lesson plans，我發現大部份的時候我的確是「花時間在檢驗學生聽力的對與錯」，但我「並沒有花時間在帶學生如何聽」。如何聽？我怎麼知道學生有沒有真的在聽？帶學生？聽力，不就是老師講解完後，同學跟著CD「自己聽」嗎？老師還要帶什麼步驟嗎？
再者，過去讀的英語教學理論書籍，不是有這麼一句話嗎？「聽力是一項被動接收的技能（receptive skill），因為我們是訊息的接收者（receiver）」，所以學生上課就是在「接收」訊息，而做題目不就是被動的坐著、接收題目、作答檢驗這接收能力嗎？
過去的英文課中，老師怎麼教你聽力的？
在這學期授課的七個班中，我調查了學生學習聽力的背景歷程，其中一個問題是：在過去的英文課中，你的老師怎麼教你聽力的？ 在這370個大二學生當中，排名第一的回答是「上課聽課文CD，週考空英聽力」，第二名是「老師教我解題技巧和如何猜對題目」，第三名是「老師沒有教，要自己聽空英、CNN 和 ICRT」。甚至還有一些同學下課後跑來告訴我：「Never. Are you joking? We just practiced writing and reading in class!」
對你來說，什麼是「聽力好」？
同時，我也請學生自評自己的英語聽力，以及在他們的眼中什麼是聽力好。在每一個52人左右的班中，都會有兩到三名的同學認為自己的聽力是好的，因為他們「可以和外籍人士互動交談」，雖然「不完全聽得懂 ICRT 和電視影集，但可以知道大約在談什麼」。其他認為自己聽力待加強的同學則表示，聽力好的意思就是「可以聽懂上課老師在說什麼和活動如何進行」、「可以知道什麼是關鍵字，然後聽懂它」、「可以和外國人交談」、以及「可以看懂電影、影集、CNN、ICRT」。其中不少同學在問卷中發問：「為什麼我空英都有讀也有聽，但是我的聽力還是不好？」
我認為這些回應來自教與學之間的認知差異（discrepancy），直接反應在學生英語學習融會貫通上的困難。不同於教閱讀時的一步步帶同學搜尋topic sentence，抓出 main idea 和 supporting details；在「教」聽力時，老師容易誤以為放CD做題目是檢測之前的學習內容，因為單字都學過了、課文也討論過了，怎麼還會答錯呢？就「學」聽力的層面來看，當下單字聲音的辨識、不知如何預期會出現的問題、有意識或無意識的分心、甚至是瞬間反應能力不足都會造成聽力的恐慌和挫折，而這些的確是上課中老師忽略的語言技巧教學。聽力，果真不是一項純粹被動接收的技能；聽力，一個「主動參與」的「過程」。
聽力是一個「主動參與」的過程
近年來，多益、全民英檢、劍橋博思、托福、雅思等國內外英語能力認證考試都一再強調語言為溝通的必要條件，而此以「學會溝通」不僅是學生學習英文的主要目標，亦是各大學院校積極以EIL為框架推動英語國際競爭力的主要方針之一。那麼，在英語聽力教學上，以「學會溝通」為目標的趨勢教學又該如何進行呢？
因為聽力並非以完全聽懂每一個字為目的，聽力並非以完全記憶每一個細節為目的，聽力並非是一項被動參與的技能，因此為提高學習良率，老師要鼓勵學生「主動地」透過了解「情境」來「主動參與」聽力過程。
第一步：情境字彙
字彙的學習絕對是任何一種語言技能的基礎。在課堂上，我使用小花作為工具，以標題作為主要學習情境（花的心），給同學五個相關單詞（花瓣）讓同學做初步的情境概念強化。接下來，在讓同學以任何一朵花瓣為核心，再從課文找出討論相關情境或事件的字詞（word chunks）。以圖像做學習的好處不只是一次就學習五個字詞，也能讓學生明確地看到字詞和字詞之間存在著關連性，因為在某一特殊情境或是討論某一事件時，這些字詞會一再出現、一再地被使用。
第二步：字串力和音辨力
在情境小花的學習階段，我經常鼓勵學生不要只學單字，而是學習字詞、字串（word chunks），而這通常需要花上一些時間改變根深蒂固的「單字就是一個字」舊觀念。學生通常不知道什麼叫做 word chunks，和什麼樣的字詞才可以 chunk 起來，於是在每一朵情境小花的花辦，我都會挑選兩個字以上的字詞作為我挑選的原則，在講解的時候我會慢慢地讓同學發現原來所謂的 word chunks 就是搭配詞的意思，而搭配詞通常就不出那麼幾種 mix & match 方式：N + N、A + N、V + N。
老師幾乎可以在四到七週的 word chunks 學習後明顯地感受到學生的進步，在期中考後經常有學生興奮地跑來告訴我：「我從來都不知道有 word chunks 這個東西！我讀原文書變快了，而且我開始看得懂，連寫作和聽力都一起進步耶！」
只有情境 word chunks 的學習肯定是不夠的，因為學生的學習習慣是用電子詞典查中文釋義（通常是老師只考單字註解），因此我認為除非是改變測驗方式，學習方式也才會有所深刻地改變。我告訴學生情境單元復習考我會從基礎的 word chunks 聽寫開始，然後是句子聽寫，再來是簡答題題目只能聽的到看不到。
一開始的確造成學生準備上的恐慌，因為從來沒有老師這樣對他們！但我向學生保證我願意接受無上限的題目「重複點播」，因為我承認聽力的訓練必須慢慢培養，才會漸漸產生「主動參與」，最終也才會有學習成效。最近我收到同學的一封信，她說：「其實一開始知道自己要聽題目真的很害怕，準備時候每學一個單字就要聽發音，雖然知道可以重複點播有那麼點鬆口氣，但還是一樣精神很緊繃，可是後來我發現不知不覺我的集中力變好了，上課也開始抓到更多英文是我聽得懂的。」
第三步：從「主動參與」到「整合理解」
經過了 word chunks 聽寫後，我決定讓同學做再更進一步的溝通技巧培養：整合理解。衍伸字詞聽寫的概念，我把目標轉移到讓同學閱讀 Vocabulary 的英文註釋（definition）並抓出學生所謂的「關鍵詞」（key word chunks)，也就是可以代表某單字的字詞。因為在成就測驗（achievement test）上，我會唸出15個單字，而學生必須在20個英文註釋選項中，透過關鍵詞找出最合適的來填寫代碼作答。
同時我也將傳統的克漏字練習改版，我將一半的克漏字單字選項抽掉，讓學生先做聽寫填進 word bank，再進行克漏字作答；另外，我也應用了全民英檢初級使用指定字詞造句的概念，讓學生做聽寫造句。這些微調整的目的不僅是提升學生對於「聽」這能力的概念強化，更是希望學生透過多樣的測驗型態，發現「聽力」是可以被整合應用在許多學習環境、日常生活，進而去發展出適合自己的學習方式，更有效地提升英語學習良率。
［練習範例一：］
Listening + Vocabulary — Cloze
Fill in the blank with the words from the Word Bank. Make minor grammatical changes if necessary. Not all the words will be used!
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labor |
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optimum |
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hypermarket |
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1. |
Price wars may teach customers to anticipate lower prices and thus _____________________ their purchases until the next expected price cut. |
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2. |
Faced with excess _____________________, firms may reduce prices to sell enough volume in order to maintain an _____________________ production level. |
聽力題目：
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1. packaging 2. capacity 3. reversible |
［練習範例二：］
Listening + Word Chunk + Writing
Use the words provided to make a sentence, or sentences. Underline the word when it is used. Watch out your grammar. An example is done for you.
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Ex. |
leverage / assembly / client companies / labor OEM is a term used to describe a company that leverages labor to meet the manufacturing and assembly needs of client companies. |
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1. |
________/ ________ /________/ ________ /________
(perceived value/ buyers/ determine/ willingness/ product) |
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2. |
________/ ________ /________/ ________ /________/ ________
(demand/ capacity/ price cut/ generate/ excess/ launch) |
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3. |
________/ ________ /________/ ________ /________/ ________
(defer/ customer/ implication/ price war/ price sensitive/ purchase) |
結語
對大部份學生來說，「聽力」、「口說」、「閱讀」和「寫作」是四個分開的技能，「單字」、「片語」、「文法」又是再另外往上加的技能。學生不了解在不同的語言技巧之間，有許多交集的地方；學生也看不出如何將所學到的技巧應用到別的環境，因此，在教學上我喜歡以情境為學習整合的出發點，啓發和培養學生對於技巧和技巧間的關連性和可轉移性。
融入了以情境溝通為主的聽力教學，有大大的改變了我的 lesson plan 準備時間嗎？答案是：沒有，教學上反而更輕鬆了！
我發現我的改變只是抽掉一些原先就存在的內容，讓它們消失在紙本上，透過鷹架教學（scaffolding teaching），用「我說、學生聽和做反應」的方式呈現。那麼，學生的教學回饋呢？從上課中越來越多學生會盯著我的嘴型跟著模仿、喃喃自語，講到某個字詞時，我不再需要喊「repeat after me」因為學生自然就跟著讀，聽考時越來越低的重複點播率，我相信這些孩子也已經發現他們的進步了。