面對英語學習者，教師們所遇到最大的挑戰往往是要如何尋找與設計一套能夠激起學生學習興趣、提高參與度、豐富的全英語環境，以提升全方位英語技能的主題與教材。但這不是一件容易的事情，特別是參加我們學校密集英語課程（IEP, Intensive English program）的學生們，大多來自不同的環境背景，且多半又是習慣於接收較精簡文字的年輕人。不過，最近有一個名為「為和平捐一分錢（Pennies for Peace）」的計畫，我覺得藉此活動可以用來做為「服務學習（service learning）」課程，以提升學生參與感，並增進學生語文能力，但這也是我從未嘗試過的做法。
根據全國服務學習交流中心（The National Service-Learning Clearinghouse）（2005–2008）對於服務學習的定義是：將教學／反思與有意義的社區服務互相結合的一種教學策略，可以增加學習經驗，授予公民責任，以及強化社區意識。近年來，服務學習已經納入大專院校以及中、小學的課程當中。對於母語即是英文的學生來說，在高中甚至是大學的課堂中，常常會加入服務學習的相關課程；但這樣的課程較少出現在非英語系學生的學習課程中（Elwell & Bean, 2001）。
在語言學習課程中，服務學習對教學有著相當大的助益。此篇文章將描述在IEP在執行一項服務學習計畫之後，贏得了所有參與者好評的過程。
一項大膽的提議
IEP在每周二與周四下午的課程內容，主要都是由老師們所自行設計的專題課程。在2008年春季，我正好在規劃5、6月專題課程的內容。當時，正好閱讀到《三杯茶》（Mortenson & Relin, 2006），這本書主要是敘述Greg Mortenson在巴基斯坦和阿富汗山區中興建學校的故事，激發了我對課程設計的靈感。
Greg Mortenson所發起的其中一個活動是「為和平捐一分錢」（Pennies for Peace），目的是希望學生能夠幫助其他文化的孩童們，讓他們也能夠享有受教育的權利。當時我就思考：不知IEP的學生們是否願意去了解Mortenson的興校計畫，並且接受為此活動募款的挑戰。這似乎是一個相當大膽的想法。學生們是否會有興趣且願意花上3、4周的時間去完成這樣的計畫呢？不同文化背景的學生們，對於必須要像乞丐般向外人募款，會有什麼樣的反應呢？學校其他的教職員是否願意支持這項計畫，使其能順利進行呢？儘管有著太多的問號，但我仍決定試試看。
準備與接受
適逢5、6月的課程中，校園內會有一些以英語為母語的學生們。因此我覺得可以立即創造一個環境，讓IEP學生可以與他（她）們互動，同樣地，也可與一些學校的教職員們溝通對話。儘管替「為和平捐一分錢」活動募款這件事，讓彼此間的互動關係提供了一個目的，但我仍必須要想辦法吸引學生參與，才能夠讓此課程設計成功。
我先在課堂上展示了Mortenson與巴基斯坦學生們的照片，並要IEP的學生們猜猜他究竟是在做什麼樣的事情。基於想要探究真相的好奇心，學生們在網路上搜集著與Mortenson有關的人、事、時、地、物等資料。學生們分享著自己的發現，並且對Mortenson是為何又如何在巴基斯坦和阿富汗興學一事，相當感興趣。
緊接著，我要學生們分組討論，以進行更深入的研究。其中一組負責調查Mortenson的生平，另一組研究Mortenson相關計畫的詳細資料，第三組則負責報告Mortenson的成就。根據他們的調查，每一組要把一些重要的資訊做成海報，展示並報告給其他同學聽。因此，每一組都必須充分了解Mortenson及其工作內容，因為日後還需將這些資訊複述給學校其他的教職員們了解。
這段學習過程中，還做了一次實際的聽力練習課程。我讓學生看一部由Mortenson的中亞機構（Central Asia Institute）所提供的10分鐘影片，主要是介紹有關於「為和平捐一分錢」活動。由於這部影片是由Mortenson小女兒所口述的，因此我另附上了一份自己設計且較為合適的聽力資料，以及此計畫相關的額外補充資料。
質疑聲浪
當時，我自以為所有學生對於這項任務都是充滿準備與熱情的。他們在對簡報進行排練時，也似乎表現的相當有自信。但仍然會出現一些質疑的聲音。其中一位學生跟我說，部分同學相當擔憂有關募款的事情。我擔心著：我是否能夠完成跨越文化隔閡的這項挑戰呢？我是否應該放棄這項計畫？我開始懷疑我所做的事情是否夠周詳且具備足夠的智慧。
但幸運的是，我的計畫得到一些教職員的認同。我寄了一封電子郵件給校園的社群團體，闡述我的想法，並解釋該計畫的目的是在語言學習與服務學習。我建議收件者，倘若她們不希望學生拜訪他／她們的話，可以回一封郵件給我；但是我所得到的回應都是肯定且正面的。
教職員們對於這個計劃都給予熱情的支持，並且肯定地告訴我：他們非常歡迎IEP學生進到他／她們的辦公室。其中一位職員的回應是：我認為可以接觸到外國學生是非常重要的事情，我們總在擔心自己做得不夠好，所以我們很高興你提供了這個難得的機會。另一間辦公室的人，也給了我相當正面的鼓勵：我們員工都很樂於參加「為和平捐一分錢」的募款活動，也很期待學生們的簡報。
當我將這些回覆，以及更多的郵件分享給學生們之後，他／她們的焦慮就消失了。每一組在有熟悉校園環境且母語為英文的助教相伴，攜帶著校園地圖，並且都戴著貼有「為和平捐一分錢」的活動標示，做好了將他／她們的英文口語技巧發揮在此活動上準備。
成果與評價
巧合的是，學生們在進行籌款活動的當日，我正好在外地參加一場有關服務學習的會議。在了解有關於服務學習對於反思的好處之後，我實在是太急著想知道學生們是如何看待他／她們的新體驗，以至我根本無法等待5天之後才能見面的時間，我要求學生當晚就要發送電子郵件給我，並報告他／她們的感想。
以下是一些來自於學生，且未經修編過的回覆：
•我替我的團員與自己感到驕傲。我不知該如何形容我竟能完成此計畫的這種感覺。我們不只是用英文解釋了「為和平捐一分錢」活動，也募得了一些款項，可以幫助需要的孩童，我們真的做得很不錯。（Helena, 南韓）
•他們非常驚訝這個人是如何幫助這些孩童，而且他們也不斷地驚嘆我們的英文能力好到令人難以置信。（Carlos, 委內瑞拉）
•募到了很多錢，且這次的經驗讓我的英文能力進步很多，也讓我更有自信。（Min Kyung, 南韓）
•一開始我有點緊張，但組員們會相互鼓勵，我們都盡了最大的努力，也為自己感到驕傲。這是我在這裡所做過最有意義的事情之一。（Yunmi, 南韓）
在下一次的課堂中，我針對學生們回覆的郵件中，加入了一些我的想法，並鼓勵學生再做進一步的討論。例如，有其中一組同學反映，當他／她們在第一次簡報時，並未做好完全的準備；他們沒有自我介紹，也沒有分配好每個人應該要負責報告哪一部份。因此在做第二次簡報時，他們重新任務編組，希望能夠獲得成功。團隊合作是服務學習的好處之一：它可以產生很多機會，讓學生發揮領導能力，以及解決問題的技巧（Russell, 2007, p. 770）。
此外，其中一位學生表示，當他從一間辦公室簡報到另一間辦公室的過程中，由於他不斷重複地講述同一份資料，這樣的練習可以讓他的英文口語能力更為流暢。這位學生的觀察和自我分析證實了Heuser（1999）的論述：服務學習可以增加學生全方位的語言能力，因為她們正在真實環境當中使用著目標語言（target language）。
從教職員自動回覆的意見中，也證實了學生們的想法。以下的回應在在顯示了，只要是參與其中的人都已獲得了雙贏的經驗。
•我們非常喜歡這些學生的簡報，她們的英文能力都很好，我們也很開心她們能來到這裡。
•簡單地說，聽著你的學生告訴我們有關於「為和平捐一分錢」的故事，是一個非常棒的經驗。我們對於這些學生所傳遞的資訊，留下了深刻的印象。
來自於學生與教職員的電子郵件中已經傳達出他／她們對於此計畫的感想，但我希望學生們能夠將此次經驗記錄下來，並寫成一份報告。因此在經過課堂討論之後，我要求學生們把自己的想法寫成一篇心得報告。從非正式的電子郵件到口頭討論，進而產出正式感想報告的過程，可以讓學生完整建立起自己的想法，讓最終呈現的作品能夠成功。以下是來自於學生，且未經修編過的報告
•我以為只要是有捐錢的人，就可以進到我們的教室，所以一開始我很討厭學校。但當我來了之後，我改變了自己的想法，因為我遇到了許多給我肯定、態度親切，且很高興看到我們的人。（Jung Won, 南韓）
•這項活動對我來說有點挑戰性。但我必須說，這是一種完全不同的體驗，它不是個練習、而是真實的經驗。（Yunmi, 南韓）
•當我重複述說著這一個故事時，這讓我的英文越來越流利，也讓我更有自信。有些人會問我更多有關於「為和平捐一分錢」的資訊，以及我在美國的生活與學習，這對於我的英語聽力相當有幫助。（Minkyung, 南韓）
•我必須說這樣的經驗是相當有趣且自然的學習方式，藉由了解Greg Mortenson，並且參與此活動，增進了我的英文口語能力。（Eloi, 加拿大）
不論在思考或是語言學習方面，學生們的反應都相當熱烈。他／她們有很多機會可以「說」，且因為他／她們有了充分的準備，因此可以更成功地表達自己的想法。他們的最後一項任務是必須寫信給Mortenson，去解釋自己為他做了些什麼事情。學生們重新修改了自己心得報告，並改寫成一封信，並要寄給一個真實的人。這項工作讓他／她們感到很自豪。
根據Minor（2001），服務學習非常適合第二語言學習課程，因為它提供了一個有意義的學習環境，讓學生可以增加同情心與善良的價值觀。「為和平捐一分錢」活動相當適合我的IEP學生，因為學生們在真實環境中運用了英文閱讀、聽力、口語和寫作能力，讓他們的英語能力大為進步。學生也藉此觀察到美國在對待慈善捐助的態度，體會到看似無意義的一分錢的價值，瞭解了教育的重要性，並且對於能夠幫助不同世界的學生而感到驕傲。此計畫還強化了學校與社區的關係，且加強了對國際社會的捐助。這確實是一個很有意義且創新的學習方式與經驗。
原文刊載於TESOL期刊Essential Teacher 2009年10月號，本刊之轉譯係經TESOL正式授權，然譯文並非由其審閱。
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參考資料
- Elwell, M., & Bean, M. (2001). The efficacy of service-learning for community college ESL students. Community College Review, 28, 47–61.
- Grassi, E., Hanley, D., & Liston, D. (2004). Service-learning: An innovative approach for second language learners. Journal of Experiential Education, 27, 87–110.
- Heuser, L. (1999). Service-learning as a pedagogy to promote the content, cross-cultural, and language-learning of ESL students. TESL Canada Journal, 17, 54–71.
- Minor, J. M. (2001). Using service-learning as part of an ESL program. Internet TESL Journal, 7(4). Retrieved July 27, 2009, from http:/iteslj.org/Techniques/Minor-ServiceLearning.html
- Mortenson, G., & Relin, D. O. (2006). Three cups of tea: One man’s mission to promote peace . . . one school at a time. New York: Viking. National Service-Learning
- Clearinghouse. (2005–2008). What is service-learning? Retrieved July 27, 2009, from http://www.servicelearning.org/what_is_service-learning/service-learning_is/
- Russell, N. (2007). Teaching more than English: Connecting ESL students to their community through service learning. Phi Delta Kappan, 88, 770–771.