東西方思維的HRD交流大會/2015 ATD 亞太年會主題精華系列之一


 

記者: Winter Chang

致力於研究國際人才發展實務與趨勢的人才發展協會(Association for Talent Development, ATD),2015 年10 月1 日至3 日與財團法人自強工業科學基金會(Tze Chiang Foundation of Science and Technology, TCFST)合作,在台北國際會議中心舉辦了2015 年度的人才發展協會亞太區年會,現場不只亞洲HR 專家學者,也有關心亞太市場的歐美人士到場與會,除了吸收新知,彼此也積極把握與現場與會人士進行交流的可能機會。

本次年會各場次研討會皆聚焦於亞太地區的人才發展,內容包括:訓練設計與執行、學習科技、人才管理與領導人才培育、組織效能與創新、學習評量與分析,以及全球化人力資源發展等議題。為了此場亞太區年會,主辦單位特別邀來馬歇‧ 葛史密斯集團創辦人馬歇‧ 葛史密斯(Marshell Goldsmith)、學習聯盟主席艾略特‧ 馬西(Elliott Masie)以及智榮基金會董事長施振榮擔任主題演講者,並有國內外多位專家學者擔任專題講者。以下將摘要介紹3 位主題講者的演講內容,以饗讀者。

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馬歇‧葛史密斯:改變,從讓自己開心做起

馬歇.葛史密斯是全球頂尖的領導人教練,華爾街日報(The Wall Street Journal )將他推崇為十大

企管教育家之一。他以「啟動── 成為我們想要成為的人」為講題,在台上分享一個人要如何才能真正改變自己的行為。

葛史密斯分享,要改變行為並不容易,因為生活中有太多的狀況阻礙我們進行改變,包括:

‧ 從「知道」到「執行」中間還有一段差距。

‧ 認為想做的事不會太難、不會花太多時間,因而擺著沒做。

‧ 意料之外的事總是會發生,打亂計畫的時程。

‧ 今天是「特別日」,應該好好放鬆。

‧ 認為自己能夠客觀評價自己行為。

‧ 認為自己有強大意志力,精力不會耗損。

‧ 認為自己不需要幫助,也不需要結構化自己的行為就能達成目標。

以最後一點來說,其實承認自己需要幫助並不用覺得羞愧,且虛心接受幫助更能有效使自己改變狀況; 至於結構化自己的行為,如用檢查表對自己的行為做檢查,則可以確保日常一再重複的事不會因此出現疏漏。此外,他也建議在場與會者從正面角度看事情, 並提出以下六個正向的問題,提供人們在面對事情時檢視自己是否全力以赴;是否有盡你所能地:讓自己開心、找到意義、充分參與當下事務、建立正向情誼、設定清楚目標,以及設定當中的程序步驟。

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艾略特‧馬西:好的影片讓你6 秒鐘就上手

艾略特‧ 馬西身分多重,既是全球分析家、作家, 也是學習、發展、和績效協同專家,還是全球第一位提出數位學習(e-Learning)一詞的分析家。在「2016 年後的學習趨勢:人才的影響」此場主題演講中,馬西針對數位學習(e-Learning)一詞的多面性作了說明,他指出,e-Learning 的e 除了可以代表electronic(數位)的e,也可以是everywhere(任何地方)、entertainment(娛樂)、energy(幹勁)、emotional(情緒的)、empowered(使自主的)、evolving(不斷發展的)等詞的e。

馬西也提出,他認為好的數位學習教材要能在使用者感到困惑時適時提供協助,或是提供測驗讓使用者確實了解學習內容,因此製作數位學習材料時, 切勿只是一個步驟一個步驟地把內容拋給觀眾。

馬西認為,數位學習的測驗內容,不能做得太簡單,要具備挑戰性。就像一套遊戲玩一次就過關,玩家對這遊戲一定不會有太大的印象;精彩刺激的遊戲,玩家失敗幾次後終於通關,就會對內容特別有印象。

此外,數位學習的教學影片則不宜太長,應該朝「短小化」、「片段化」的方向製作。馬西舉例, 像是星巴克為員工製作的系列咖啡沖泡教學影片, 最短的影片長度只有6 秒,相當方便學習者吸收。

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施振榮:領導者要能夠看到隱性的價值

身為領導人應該具備什麼樣的思維?宏碁公司創辦人施振榮在「商道、王道與變革」主題演講中, 透過傳統「王道」概念談論現今的領導人之道。施振榮表示,西方概念的領導者要的是「贏者全拿」, 而東方王道精神則更講求「共榮共存」的精神。

施振榮表示,東方王道精神的核心信念在於「創造價值」、「利益平衡」、「永續經營」,也就是透過利他、共享的思維,以及創造價值的手段,讓整體產業生態鏈都能達到永續經營的目的。

比如緯創資通從宏碁中分出來,緯創專注製造研發,宏碁專注品牌行銷,各自分工成長後,兩邊效率都有所提升,就是創造出新的價值。

同時,施振榮也在演講中分享了「六面向價值總帳論」(如左圖),指出領導者除了「直接、有形、現在」等顯性的價值外,也必須要能夠看到「間接、無形、未來」等隱性的價值,如此看事情的角度才夠全面。也才能真正做到「永續經營」。

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