文／樊語婕 照片提供／天鏡科技
只要下載一個App，就能隨時用手機查看社區停水、停電、領取包裹等重要通知，還可以直接預約健身房、圖書室等公設；社區總幹事則可以提醒住戶繳交管理費、開住戶大會等；警衛則能輕鬆辨識住戶，讓住戶以電子簽收方式領取信函……。
管理上百戶的社區，不再是麻煩事，這些功能都在天鏡科技（Sky Mirror） 所研發的「果果Cirple 智慧社區」App 中，2015 年初進入市場， 不論是位於台北市蛋黃區的豪宅社區，或桃園市超過兩千戶的大型集合住宅，都已引進這套系統。
鼓勵員工腦力激盪 主題不設限
天鏡科技董事長辜元泰指出：「現代人生活忙碌，很少人會駐足在公告欄前，包裹領取等也常因紙本通知而發生問題。」傳統的領取方式，警衛得到住戶的信箱上張貼紙本通知，但如果住戶是由地下室車庫進入，根本不會看到家門口的通知，而這款智慧社區App 能減少人力成本和紙本作業的繁瑣，讓住戶在第一時間收到通知，實現e 化管理，每一個人都可以透過任何行動裝置或電腦網路登入系統，「一指」了解社區大小事。天鏡科技業務部副總劉榕展補充，在推廣過程中，住戶最擔心的往往是個資與費用問題，果果Cirple 智慧社區只需要戶號與門牌號碼就可以運作，完全不需收集姓名和電話等個人資料；此外，初期的軟硬體基礎設施建置免費提供，每個月的維護運作費用僅收取數千元，因此贏得許多社區管委會與物業管理公司的青睞。
天鏡科技創立於2011 年，20 多名員工專業領域橫跨網路資訊、藝術設計、程式設計、大數據與人工智慧技術等，平均年齡僅30 歲。由於公司文化年輕、自由、有活力，吸引許多過往曾服務於知名科技大廠的菁英效力。
辜元泰指出，新創公司的組織必須展現出獨特且有發展性的願景、靈活性，並盡可能減少繁瑣的行政、文件作業，鼓勵員工自由發揮。這些都是新創公司可以吸引優秀人才的機會。
例如天鏡科技內部每週舉辦Happy Talk 活動， 每次由一位同仁上台主講，其他同事參與討論， 半個小時、主題不設限，氣氛輕鬆活潑，希望藉此培養同仁分享和表達的能力，更能激盪想法、發掘潛在商機，「一段時間下來，許多原本較為沈默內向的同仁都被感染，變得積極發言、侃侃而談呢！」
在職訓練方面，天鏡每年提供每位員工二萬元的教育訓練津貼，鼓勵同仁自由選擇進修主題， 「例如我們有研發同仁選修行銷、業務同仁選修美學設計，公司完全沒有設限，鼓勵同仁跨界學習。」辜元泰說。
此外，天鏡科技也積極帶領團隊參與國際級會議，例如去年全公司就參與了ArchSummit 北京2016 全球架構師峰會，以半員工旅遊的方式，引導同仁在峰會中了解國際最新訊息，也認識全球的專業人士。雖然銷售的是資訊商品，但是天鏡科技自我定位為創意產業，希望提升創意含量， 而非僅只比拚技術，辜元泰強調，「這是拚腦力的工作，每天能夠全速運作四到六個小時已經是極限了，因此我們比照科學園區的彈性休假制度， 給予同仁最大的自由度。」
科技力＋語言力 鎖定中國、東南亞市場
目前，天鏡已在接觸對果果Cirple 智慧社區感興趣的中國與馬來西亞代理商，計畫先進軍馬來西亞市場試水溫。辜元泰預見，在拓展市場、走向國際化的同時，公司將會面臨文化民情與法規制度等挑戰，因此計畫先以中國大陸與東南亞市場等文化相近的國家優先經營。
不過對於天鏡科技的團隊而言，英語能力依然十分重要，像是在設計部門，須留意國外第一手設計資訊；對研發部門來說，每天都必須掌握國際間最新的技術發展，也需時常參與國際研討會， 「要與歐美的資訊同步、經常閱讀資訊技術文章， 英文讀寫能力絕對必要。」辜元泰分享。
他也指出，台灣發展AI 產業的優勢在於基礎建設完備、專業人才濟濟及網路環境健全開放，但市場規模有限，一定要積極走出去才可能享有規模經濟紅利。「唯有具備強大的技術力與競爭力， 才能在全球市場站穩腳步、長久經營。」
<BOX>About 天鏡科技Sky Mirror
成立：2011 年
董事長：辜元泰
產品： 果果Cirple 智慧社區、策略無限Stranity（期貨自動交易系統平台）