◎記者：Michelle Chu
© 本文轉載自《多益情報誌》第50 期
「不願當大機器的齒輪，而要當啟動齒輪的人。」這是曾經擔任過英語教材編輯的謝蕾蒂毅然決然轉職的原因。現在，她如願以償地踏入夢寐以求的領域，進入一家藝術公司擔任演出執行秘書，負責音樂會的策展工作，這都要歸功於她的雙外語能力以及解決問題的能力！
外語力＋問題解決力造就今日專業
從一個場地的動線、溫度、燈光到人員安排，每個環節都關係到每場音樂會的品質和成果，而這些都由謝蕾蒂負責規劃，需要具備藝術音樂專業經驗與直覺，也要兼顧聽眾需求，透過細膩的安排，才能讓聽眾心甘情願埋單，覺得物超所值，並形成口碑。此外，她還必須接待許多來自世界各地的音樂家們，從接洽到演出，從交通到住宿，都必須時時關注他們的想法和需求，希望讓音樂家保持最佳狀態，帶給觀眾最精湛的演出。
謝蕾蒂透露，她目前工作最大的成就感，來自於讓這些遠道而來的音樂家們，能滿意整場音樂會的安排。曾經有一位音樂家在結束表演後，在機場道別時對她說：「因為有妳的安排，一切都變得好棒！」有了這句話，她覺得一切辛苦都值得了。在接待不同音樂家的過程中，謝蕾蒂還能藉此認識到音樂家不為人知的另一面。「有一次，我負責接待美國小提琴家Hilary Hahn，她要求我帶一台直立式的熨斗給她，因為她要燙演出時要穿的裙子，儘管當時我不是很瞭解她的堅持，但我還是盡所能的幫忙。」後來Hilary Hahn對她說：「在演出前，燙裙子對我來說就像一種儀式，可以讓我沉澱心情，然後在上台後表現出最完美的狀態。」
由於謝蕾蒂說得一口流利英語，因此總能幫來自世界各地要求完美又注意細節的音樂家們處理許多「千奇百怪」的「疑難雜症」。「英文好不好對我來說已經不是重點了，瞭解與我背景不同的人的需求，才是真正重要的事。」
隨機應變能力來自異國文化「養分」
多元的學習背景讓謝蕾蒂具備了跨文化溝通能力，能與來自不同文化背景的人交流往來，也能接受與自己不同的價值觀及各方面禮節。大學就讀義大利語文學系的謝蕾蒂，因自小就熱愛音樂與文學，決定在大三時前往義大利交換學生一年，讓她能更深入研究音樂史、藝術史以及文學。這些相關知識也成為她今日能快速融入工作不可或缺的因素。「厚實的藝術、音樂知識讓我在挑選一些音樂家及音樂類型時，能快速有效地掌握最符合公司與觀眾的需求。」
除了專業知識進修，她在義大利念書時，也首度體會到什麼叫跨文化差異。有次，她在一堂義大利語言課程上發表意見，但因自身文化背景慣於輕聲細語的表達，因此，義大利籍教授走到她身旁並對她說：「義大利話不是用說的，是要用喊的！」讓她感受到義大利人直腸子、有話就說的性格，並就此學會與義大利人相處的模式。
熱愛文學的她回國、畢業後，選擇再攻讀英美文學所。「其實我從義大利文跳到研究英國文學，等於重新開始學習。」
「剛開始上課的時候完全聽不懂英國文學課程內容，也不太會寫報告。但我很認真地大量閱讀英文書籍，常常一看就超過500頁以上的內容，久而久之，我的英文閱讀能力與溝通能力變得流暢無比。」也許是她已經將英文融入生活中了，因此在沒有準備的情況下參加多益測驗，就取得了多益955分。正因具備的雙外語能力，以及曾親身感受過異國文化，讓她如今能在策展的工作上如魚得水。
從不會到會 挑戰就對了！
「我喜歡『無中生有』的感覺，那會讓我很有成就感。」謝蕾蒂表示：「就好像現在要辦一場音樂會，而我租到是一個空蕩蕩的場地，但經過我的規劃、安排和協調以後，一場音樂會就此誕生。老實說，我超級享受這樣的過程，因為這些都是我過去經驗的累積，才能在今日展現。」
謝蕾蒂不畏從零開始，個性喜歡挑戰，再加上她優秀的雙外語力及策展專業，讓她得以站在自己夢想的舞台，享受工作帶來的成就感。
謝蕾蒂
藝術公司演出執行秘書，具備跨文化溝通能力，讓她能與來自不同背景的人交流；而對音樂及藝術的喜好，則讓她能有效掌握公司與觀眾需求。