GAI雖然改變人們的學習方式，但不應改變專業學科學習的必要性。（圖／English Career）
近年來，ChatGPT逐漸成為許多人提及AI（人工智慧）發展的代名詞（曾子軒，2024）。因此，在本文中，ChatGPT與生成式AI（Generative AI，簡稱GAI）可互用。
ChatGPT改變語言學習模式
隨著AI的快速演進，尤其是ChatGPT 3.5於2022年底問世，接著ChatGPT 4.0於2023年3月14日由OpenAI 發布（GPT-4），再到2024年5月推出的GPT-4o，這些都大幅改變了人類語言學習的模式。
ChatGPT 4.0主要功能包括：多模態內容處理、快速回應、生成創意內容、成與真人極為相似的聲音、進行連貫性的對話並理解上下文（曾子軒，2024）。換句話說，最新型的GPT-4o，不僅能解析文字、圖片、音，還能整合語音功能，使其在處理文本、影片和音頻各方面功能十分強大。它能代替人類從長篇文章中擷取摘要，創造新內容，生成文本，迅速轉譯影音及各種語言，並以擬人化的方式與使用者對談，學習者可以與AI練習口說。
在GAI 的語言功能如此強大的情況下，語言教學，特別是英語和其他外語教學，受到的衝擊最大。因此，一些學者（如廖敏旬等人，2024） 認為，現今的AI科技（例如，ChatGPT、Google Translate等）已可取代中低階的英語能力，故反對2030雙語政策在英語教育方面的大量投資。然而，更多學者關心AI如何幫助人們有效學習英語和其他外語。前人研究（如Fattah, et al., 2023）顯示，將AI 融入教學有助於學生語言技能的進步，例如增加文法的正確性、擴展單字量、有效理解閱讀內容、或改善說和寫的能力。雖然很多研究顯示AI 應用於英語教育中之成效良好，但探討危機或挑戰的文獻相對較少。
甚至有高達67%的研究未提及使用AI 面臨的挑戰（Crompton, et al., 2023:16）。事實上，就如OpenAI 在其Teaching with AI（教學指南）所述，如何使用AI 工具與負責任地使用網路同等重要。因此，語言教學者應了解AI應用於英語
教育的挑戰，以便善用這些工具，這是本文的研究目的。
AI應用在英語教育的挑戰
ChatGPT是一個劃時代的產品，大幅改變人類語言學習的模式，當OpenAI開放ChatGPT讓眾人使用時，已對人類社會帶來劇變。到底ChatGPT的語言模型有多可靠呢？
OpenAI的共同創辦人Andrej Karpathy期提到，AI在教育中的應用品質仍需靠專家貢獻其「優質」的決策（引自The Economist, July23rd, 2024）。換句話說，英語學習者不能盲目接受GAI給予的回應，須有足夠思辨力，並了解應用AI的挑戰，才能善用AI工具。因此，根據前人的研究及個人觀察現今使用ChatGPT的
情形，AI應用在英語教育的挑戰可歸納為下列三點：
1. 學術誠信問題
自從ChatGPT工具及其他生成式AI（ 如Midjourney）問世以來，學術誠信成為學術界及教育界關注的焦點。許多學者及教師擔心學生不再自己寫作業或論文，而是交由ChatGPT代寫，然後抄襲其生成的文本。透過ChatGPT抄襲他人著作，侵害他人智慧財產權的現象已經發生（曾子軒，2024）。由於ChatGPT 能生成高質量的文本，教師可能難以分辨學生作業或論文是否由AI 代寫或協助修改，這影響了教師判斷學生對課程的理解程度，以及成績的公平性和學位的價值。
面臨ChatGPT及其他GAI可能引發的抄襲疑慮，學者和教師建議上課應增加口頭報告和紙筆考試、調整評量方式、或訓練教師有足夠能力偵測AI生成的文本。然而，無論採用哪種方式，學生的表達及思辨能力都極其重要，並且需要運用英語的聽、說、讀、寫技能。語言能力越強，越能善用ChatGPT工具提升工作效率及作品的品質，所以學生應培養自己英文實力，妥善運用而非濫用ChatGPT。
2. ChatGPT生成內容的準確性問題
OpenAI的研究員米希金和伊朗多表示，GAI有時會提供錯誤資訊，因為它生成的訊息來自網路數據，而非真實世界的知識或經驗（張芬芬，2023:73）。因此GAI 生成的文本可能受到訓練數據中的偏見或錯誤的影響，導致不準確。例如，ChatGPT 曾將日文漫畫的對話框翻譯成「日語對話氣泡」（曾子軒，2024），由此顯示ChatGPT 當時無法正確解讀日本漫畫對話框文化。此外，GAI 生成訊息可能來自多數人使用的官方語，忽略全球社會的多樣性，如方言或地方特色用語。這些細微差異存在真實語言社會中，但ChatGPT不一定能正確解讀。
更嚴重的是，人們可能故意提供錯誤資訊，利用GAI大規模製造虛假訊息，以遂個人目的。因此，大型語言模型生成的內容僅能作為草案，使用者須審閱並判斷如何修改。為了辨別AI生的訊息是否適用，學校師生必須具備適當的英語文表達能力、人文素養及批判性思考，才能與AI有效互動，確保教學品質。
3. 閱讀力、創造力及批判思維下降的問題
ChatGPT可以創新內容、校正錯誤、翻譯文本、轉譯影音、及從長文中擷取摘要。這些功能容易使學習者認為不再需要進行長文閱讀或習外語，從而大幅改變他們的閱讀習慣和學習態度。由於資訊的易得性導致學習者過度依賴GAI，把GAI答案當成最終結果，不願多做分析或思考不同的解決方式，這將削弱人們的閱讀力、創造力和批判性思考。此外，由於智慧型手機的普及，人們很習慣觀看短影片或閱讀短小的社群媒體和網路文章，缺少長文深度閱讀的動機，進一步影響批判力和思辨力。
ChatGPT的功能強大，還可與AI練習英語口說。（圖／English Career）
活用GAI 但不可過度依賴
由於GAI的功能大大降低了人們深度閱讀和外語學習的動機，英語教育工作者將面臨嚴峻挑戰。教師應在課堂上與學生共同討論並批判GAI生成的內容，並將其視為重要技能，以加強學生的反思及批判的能力。事實上，GAI的發展，就像電子計算機或網路的發明一樣，改變了人們的學習方式，但不應改變專業學科學習的必要性。例如，電子計算機的發明並未讓人們放棄學習基本數學；同理，GAI 的發展，讓人們可與機器人對話，但不應讓人們放棄學習英語的各種技能。
在科技及社會快速變遷的背景下，教育者應以培養出具有靈活思維，能活用科技的新世代為目標。鼓勵學生使用GAI作為學習的輔助工具，但也應鼓勵他們進行真實的語言互動，因為在AI 的時代，越有良好的語言表達能力及批判性思考，越能有效運用AI，使工作更加高效和創新。
文／陳淑嬌（文藻外語大學英文系講座教授、前臺灣科技大學應用外語系主任）
參考書目
曾子軒（2024）〈ChatGPT與GPT-4o mini終極使用教學〉，《遠見》，07月24日，https://www.gvm.com.tw/article/114545.
張芬芬（2023）師如何善用AI 工具： 認識ChatGPT〉，《臺灣教育評論月刊》，12(10)，頁69-80.
廖敏旬、何姵萱、何萬順 （2024，即將出版）〈2030雙語政策的演變：2017 至2023 民調變化初探〉，《臺灣語文研究》19(2).
Crompton, H., A. Edmett & N. Ichaporia (2023).
Artificial intelligence and English language teaching: A systematic literature review. British Council, UK. www.ritishcouncil.org.
Fattah, H. A., B. Vadivel, A. A. Shaban, & K. Shanmugam (2023). Enhancing English Language education: The impact of AI integration in the classroom. Journal of Humanities and Education Development. Vol. 5(6):116-123.